Politica di rimborso
Anche se desideriamo che i nostri prodotti funzionino sempre come previsto, in una percentuale molto ridotta di casi si verifica un problema. Siamo molto spiacenti se ciò accade, ma a volte gli articoli forniti direttamente dal produttore potrebbero non funzionare correttamente. Insomma, né tu né Servolly avreste potuto fare nulla per evitare questo problema.
Se è presente una garanzia del produttore, i termini e le condizioni, compresi i dettagli di contatto, sono solitamente stampati sulla confezione. Se non riuscite a trovarli, o se la garanzia è fornita da Servolly e non dal produttore, saremo lieti di fornirvi le informazioni necessarie.
Il reso è autorizzato se Servolly riceve la richiesta entro 30 giorni di calendario dalla consegna. Tutti i resi devono pervenire a Servolly nella loro interezza (imballo e contenuto originali) entro 14 giorni di calendario dal reso. Servolly coprirà i costi di restituzione di qualsiasi prodotto danneggiato o difettoso.
Per richiedere informazioni sulla garanzia o un reso per un articolo difettoso, contattaci con una descrizione del danno/difetto e includi foto del prodotto per accelerare il processo di reso.
I rimborsi per prodotti difettosi o danneggiati verranno emessi una volta che Servolly avrà ricevuto l'articolo. Se dopo l'ispezione il prodotto risulta privo di difetti, il costo del cartellino verrà detratto dall'importo rimborsabile, insieme ad una commissione di rifornimento del 15%.
AVVISO DI CAMBIO/PRODOTTO NON DIFETTOSO
Generalmente offriamo una politica di restituzione di 30 giorni, ma tieni presente che, a causa della loro natura, alcuni articoli non possono essere restituiti. Questo sarà indicato nella pagina del prodotto. Non aprire il prodotto se non si intende conservare l'oggetto acquistato. Tutti i resi devono essere completi (con tutta la confezione e i contenuti originali) e funzionanti. Dovranno arrivare a Servolly entro 14 giorni di calendario dall'autorizzazione al rientro; È necessaria l'autorizzazione preventiva entro 30 giorni dalla consegna.
In caso di modifica del preavviso per i resi, le spese di spedizione dell'ordine originale non verranno accreditate e il costo della restituzione dell'articolo non sarà coperto.
I rimborsi verranno emessi in caso di cambio di idea una volta che Servolly riceverà l'articolo. A seconda delle condizioni dell'articolo restituito, potrebbe essere effettuato un rimborso parziale. I rimborsi per cambio di idea ai nostri partner verranno emessi una volta che il cliente avrà contattato il nostro team di supporto per informarci che il pacco è stato spedito e che l'articolo restituito è stato scansionato per la restituzione a Servolly .
Rimborso online facile
Ora puoi utilizzare il nostro semplice modulo di reso online per restituire gli articoli tramite posta tramite UPS:
INIZIA RESI
Accedi al modulo di reso online con il numero dell'ordine e il codice fattura.
Seleziona gli articoli che desideri restituire e spiegaci il motivo per cui desideri restituirli.
Stampa un'etichetta di spedizione (sei responsabile del reso).
imballare gli articoli.
Lasciali presso un punto di ritiro UPS.
Hai qualche altra domanda? Prova a cercare o contattaci all'indirizzo Anche se desideriamo che i prodotti funzionino sempre come previsto, in una percentuale molto ridotta di casi si verifica un problema. Siamo molto spiacenti se ciò accade, ma a volte gli articoli forniti direttamente dal produttore potrebbero non funzionare correttamente. Insomma, né tu né Servolly avreste potuto fare nulla per evitare questo problema.
Se è presente una garanzia del produttore, i termini e le condizioni, compresi i dettagli di contatto, sono solitamente stampati sulla confezione. Se non riuscite a trovarli o se la garanzia è fornita da Servolly e non dal produttore, saremo lieti di fornirvi le informazioni necessarie.
Un'altra domanda? Prova la nostra ricerca o contattaci a: contact@servolly.com
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